Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Tại ku86, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bảo mật
ku86 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ku86 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm tại TP.HCM và Hà Nội.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu và tự quản lý một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác thực tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và ku86 đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ ở dạng thô.

Quản lý cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Bạn kiểm soát loại nào được phép qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat với tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách ku86 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu đăng nhập và hành vi điều hướng trên ứng dụng. Mật khẩu và mã PIN ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát; mã PIN và thông tin đăng nhập ví được xử lý hoàn toàn phía ứng dụng ví của bạn.